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广州润泽物流有限公司

  

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案例介绍 CASES

  公司有位老客户是做中高端酒贸易,代理分销着众多国内外红酒、白酒、啤酒品牌。其分销着如下品牌:
  红酒:拉菲、X.O、张裕、锐莎庄园、加州乐事、芭黎之花、小白马、小马庄、小里鹏、小铂菲、小王子、桃乐丝、首彩、黄尾袋鼠、公牛血、老树藤、预言树、仙子、芭波尔多莱特、宝祖利、珍藏十字木桐、澳树、黄加本力、木桐嘉棣、印迹、伽美娜、圣山西拉、坡里奥、卓林齐安迪、标牌、88经典西拉、多明里布特方婷、圣雅西拉哥海娜、罗夫宾德哈里威尔、天使玫瑰红、雪华丽、玫瑰之约、天堂小镇地中海、黄尾加本力梅洛、霜桐、南部阳光美乐、柏希王子、南非鲸西拉、爱之湾、尼雅、新天酒园、酷飞堡、圣塔琳娜、金之蓝、魔帽、茜茜、干露羊驼莫斯卡托、新天酒园、凯蒂猫、光之岛、鹏业城堡、金山岭、卡洛园、出众、纷赋庄园鹰标、嘎那骑士、紫伏特加、菲奥尔。
  白酒:茅台、西凤、金六福、郎酒、赖茅、泸州老窖、百年糊涂、大埔娘酒、三河坝、江小白、孝威。
  啤酒:凯撒、奥丁格、卡力特、维登斯顿、考尼格、雪芙豪夫、克劳斯勒、普鲁士、布朗克、冰顶、皇家、凯尔特、哈尔博绿熊、力兹堡、埃尔巴赫啤酒、雪顶。
  该贸易商在与公司合作之前,曾经合作过其他第三方物流公司。因其产品绝大多数为玻璃瓶装的,属易碎品,商品单价又高,而且在库品项将近千个,每次在配送进口产品时均要求提供卖场准确的卫检和酒类随附单。曾经合作过的第三方物流公司一直都无法解决以下4个问题:
  一、破损率问题。合作之前的第三方物流公司无论在仓库装卸货,还是配送、退货均一直无法有效地改善产品的破损问题,给该贸易商造成了极大的损失,令其非常头疼。
  二、帐实不符问题。明明库存报表有货,但仓库在出货时又备不到、拣不到货。有的品项库存报表无货,但实物却又偏偏多出数量来,经常导致客户订单配送不够货,造成卖场罚款。且每月的盘点差异都比较大。
  三、卫检导致送货拒收问题。凡进口产品每次送货给卖场时,商超都会要求按订单、按品项提供卫检。但之前的第三方物流公司经常不是卫检份数不够,就是卫检上的日期与所配送产品日期不符而导致拒收,造成门店经常缺货。
  四、忘带或拿错酒类随附单问题。配送红酒的才需要酒类随附单,啤酒不需要的(除个别卖场红酒、啤酒都需要除外,如美思佰乐)。但之前第三方物流公司经常不是忘带就是错带(啤酒不需要的又带了、红酒需要的又没带,或者都需要的却只带了其中的部分),此时又会因为无酒类随附单的问题而被卖场拒收所送的产品。
  2012年,一次偶尔机会,该贸易商在家乐福看见公司配送百威、哈尔滨和科罗娜啤酒。就打电话来询问,并约定前来公司仓库考察,觉得公司仓库条件还可以,公司就做了份报价表,当时该贸易商认为配送价格有一点遍高,经过一轮协商,*终确定与公司签定了为期一年的仓储、配送服务合同。
  经过一年的磨合,该贸易商对公司各方面的服务均满意。在2013年续约时与公司续签了为期8年的物流服务合同。

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